Provozní doba a kontakty pobočka Ostrava (OP)

!!POZOR!! Informace pro zájemce o oddlužení:

Jeden pracovník poradny může souběžně asistovat při tvorbě maximálně 3 návrhů na oddlužení. Máte-li zájem o pomoc s vypracováním návrhu na oddlužení, kontaktujte prosím naši poradnu a informujte se na aktuální stav; v případě naplnění kapacity budete zařazeni do pořadníku zájemců o službu. Jakmile je volná kapacita, kontaktuje poradkyně zájemce telefonicky; nezvedá-li zájemce telefon, zašle mu poradkyně sms zprávu, pokud zájemce do 3 dnů od odeslání zprávy nekontaktuje poradnu, je z pořadníku vyřazen!

To platí i v případě, kdy již probíhá spolupráce s poradnou a uživatel se bez omluvy nedostavuje na dohodnuté konzultace – poradkyně jej vyzve sms zprávou, pokud uživatel do 3 dnů nereaguje, ukončí s ním poradkyně smlouvu o poskytování služby.

Proces tvorby návrhu je náročnou a odpovědnou činností a zájem o tyto služby je veliký, tato opatření jsou tedy nutná k zachování kvality našich služeb i k ochraně zájmů ostatních uživatelů služby. Děkujeme Vám za pochopení.

Kontaktovat nás můžete:

1. Osobně:
v sídle Občanské poradny v Ostravě – Přívozu, nebo můžete navštívit kontaktní místo v Ostravě – Porubě

Přívoz
Občanská poradna SPOLEČNĚ – JEKHETANE
U Tiskárny 3, 702 00 Ostrava – Přívoz

Okamžitá kapacita poradny: 1 – 2 uživatelé služby

Pondělí:	8:00 – 12:00	13:00 – 16:00*
Středa:	8:00 – 12:00	13:00 – 16:00*
Čtvrtek:	8:00 – 12:00	zavřeno

!!! Poslední zájemce o službu je přijat 30 minut před koncem otevírací doby !!!

*pro objednané
Objednat se můžete na telefonním čísle v otvíracích hodinách: Tel.: 596 113 890, Mob.: 602 248 693

Poruba
Kontaktní místo Občanské poradny SPOLEČNĚ – JEKHETANE
Dělnická 20, 708 00 Ostrava – Poruba

Okamžitá kapacita poradny: 1 uživatel

pondělí	8:00 – 12:00	13:00 – 15:00*
čtvrtek	8:00 – 12:00	13:00 – 15:00*

!!! Poslední zájemce o službu je přijat 30 minut před koncem otevírací doby!!!

*pro objednané

Objednat se můžete na telefonním čísle v otvíracích hodinách: Tel.: 591 124 979, Mob.: 778 059 313 (pouze v pondělí a čtvrtek).

2. Terénně je poskytována služba pouze na základě dohody a to v úterky od 13:00 do 16:00. Terénně je služba poskytována pouze ve výjimečných případech, kdy uživatel ze zdravotních důvodů nemůže navštívit pobočku Občanské poradny a není v blízkosti obdobná služba.

3. Telefonicky:
Ostrava – Přívoz
Tel.: 596 113 890, 602 248 693

Telefonické konzultace: v úterý a pátek 10:00 – 12:00

Ostrava – Poruba
Tel.: 591 124 979, 778 059 313

4. E-mailem:
poradna@jekhetane.cz
(na e-mailový dotaz Vám odpovíme nejpozději do 14 dnů)

5. Dopisem:
Adresa:
Občanská poradna SPOLEČNĚ – JEKHETANE
U Tiskárny 515/3
702 00 Ostrava – Přívoz

Na dopis Vám odpovíme do 14 dnů. Odpověď zašleme doporučeně na Vámi uvedenou adresu.