Služba zprostředkovává kontakt se společenským prostředím uživatelů; prostřednictvím sociálně terapeutických činností napomáhá jejich orientaci v sociálních systémech, právu a psychologii; radí a pomáhá při uplatňování práv a oprávněných zájmů občanů prostřednictvím poskytování rad, informací a pomoci při zařizování běžných záležitostí, vyplňování formulářů a sepisování písemných podání.
Činnosti, které služba neposkytuje:
- advokátní služby
- notářské služby
- finanční poradenství – specifické úvěrové, pojišťovací a investiční poradenství včetně vyřizování úvěrů.
- daňové poradenství – nevyplňujeme přiznání k dani.
