Činnosti poskytované službou
Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- odkazování – předání informací o jiných specializovaných službách nebo institucích, které mohou vést k řešení problému uživatele.
- přeposílání – zprostředkování kontaktu s konkrétní institucí nebo službou – pracovník sám dojedná setkání uživatele se službou nebo institucí.
Sociálně terapeutické činnosti
- poskytování poradenství v oblastech sociálního systému a práva,
- sepisování návrhů, žádostí, odvolání na soudy a jiné veřejné instituce.
Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
- Pomoc při vyřizování běžných záležitostí
- vyplňování formulářů
- nácvik telefonování a emailové komunikace
- nácvik vyhledávání informací
- Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím
- pomoc při obnovování kontaktů s rodinnými příslušníky
Činnosti, které služba neposkytuje
- advokátní služby,
- notářské služby,
- finanční poradenství (specifické úvěrové, pojišťovací a investiční poradenství, včetně vyřizování úvěrů),
- daňové poradenství (daňová přiznání),
- výpočet dávek sociálního zabezpečení,
- finanční pomoc a ubytování,
- služby rodinných poradců a mediátorů,
- poradenství právnickým osobám, OSVČ v rámci jejich podnikatelské činnosti.
